Часто задаваемые вопросы
Имеет ли право партнер, имеющий действующее ASFU-соглашение с Oracle, на бесплатные запросы в техподдержку Oracle по тем продуктам, на которые оформил право продажи ASFU?
Да, партнер уровня GOLD, имеющий ASFU-соглашение с Oracle, имеет право на неограниченное количество Service Requests по тем продуктам, на которые оформил право продажи ASFU, если созданный SR имеет отношение к лицензии, которую он продал.
Какие обязательства по объему продаж, маркетинговой активности, наличию специалистов компании необходимо выполнить при заключении партнерского соглашения с Oracle?
Если вы оформляете партнерство уровня Remarketer, Silver или Gold без специализаций, то никаких вышеперечисленных требований к компании предъявлено не будет. Если компания планирует оформить партнерство уровня Platinum или намерена подтвердить специализации, имея уровень Gold (не более 4-х специализаций), то необходимо соответствовать заданным критериям (Business Criteria & Competency Criteria). Для каждой отдельной специализации имеется собственный объем требований. Типы требований одинаковы почти для всех специализаций:
1) Бизнес-критерии: отзывы заказчиков, количество транзакций;
2) критерии компетенции: специалисты по продажам, presales консультанты, специалисты по внедрению и техподдержке.
Как появление OPN Specialized повлияет на мои действующие соглашения с дистрибутором?
Имеющиеся у партнера партнерские договора остаются в силе до момента окончания срока их действия.
Я купил ASFU лицензию, как мне получить тех. поддержку Oracle и CSI (доступ к My Oracle Support)
Техническая поддержка конечных пользователей, купивших ASFU-лицензию, сертифицированными центрами технической поддержки не осуществляется, CSI не выдается. Компания-партнер Oracle, продавшая Вам ASFU-лицензию вместе с прикладной системой, оказывает техническую поддержку всего комплекса. Если у партнера возникнет необходимость в технической поддержке Oracle, он должен будет приобрести Service Request Packs.
Может ли партнер уровня Remarketer продать лицензии с возможностью миграции Standard Edition One на Standard?
Нет, т.к. заказ на миграцию нельзя оформить по процедуре 1-Click.
Как долго партнеры могут работать по старой программе?
Если компания является действующим партнером Oracle, она может работать по старой программе, пользуясь ее преимуществами, до истечения срока своего партнерского договора.
Учитывается ли Revenue партнера при получении им статуса Gold или Platinum?
Revenue не учитывается, учитывается только количество сделок, осуществленных в коммерческом секторе (сделки в государственных структурах (Public Sector) НЕ учитываются).
Можно ли быть партнером уровня Gold, не имея при этом специализаций?
Да, можно. В этом случае партнер не сможет пользоваться преимуществами, связанными со специализациями, такими, как: бесплатные ваучеры на сдачу экзаменов, бесплатные сервисные обращения, использование логотипа OPN Specialized и др.
Существуют ли ограничения по переходу с уровня Silver на уровень Gold? Насколько быстро можно осуществить такой переход в будущем?
Здесь нет никаких ограничений. Переход можно осуществить достаточно быстро (по документам), однако, онлайн доступы и преимущества в части продаж будут предоставляться в соответствии с приобретенными специализациями.
Как и где в новой схеме партнерства будут находиться ASFU-партнеры?
Партнеры, имеющие ASFU-договора, будут продолжать пользоваться всеми правами, предусмотренными по этому договору, независимо от выбранного уровня партнерской программы.
Можно ли потенциальному партнеру сразу получить статус Gold? А действующему QuickStart-партнеру?
Да, можно. QuickStart-партнер может сразу стать партнером уровня Gold.
Компания, имеющая статус Remarketer-партнера, желает получить авторизационное письмо от Oracle для участия в тендере. Возможно ли это?
Нет. Партнер уровня Remarketer не подписывает партнерских договоров с Oracle и, соответственно, получить такой документ не может. Партнер уровня Remarketer может получить авторизационные письма от своего дистрибутора.
Какие права по распространению ПО Oracle я получаю при присоединении к OPN Specialized?
Право продажи продуктов Oracle, относящихся к базовым технологиям, закрепляется за компанией в результате подписания Договора Партнерской Сети Oracle о Распространении Лицензий на Программы Полного Использования (Full Use Program Distribution Agreement - FUDA) или Договора Партнерской Сети Oracle о Распространении Специальных Прикладных Программ Полного Использования.(Application Specific Program Full Use Agreement - ASFU).
Партнеры уровня Remarketer и Silver имеют право распространять продукты линейки 1-Click, предназначенные для малого и среднего бизнеса; партнеры уровней Gold и Platinum имеют право распространять всю линейку технологических продуктов (Oracle Database, Oracle Fusion Middleware) и продукты линейки бизнес-приложений (Oracle Applications). Для того, чтобы продавать бизнес-приложения на регулярной основе, необходимо официально подтвердить соответствие критериям реселлера и получить право на продажу Oracle Applications.
В настоящее время линейка продуктов 1-Click включает:
• Oracle Database Personal Edition
• Oracle Database Standard Edition One
• Oracle Database Standard Edition
• Oracle Application Server Standard Edition One
• Oracle Application Server Standard Edition
• Oracle Business Intelligence Standard Edition One
• Oracle WebLogic Server Standard Edition
• Oracle Universal Content Management Standard Edition
• Oracle Document Capture
• Oracle Internet Developer Suite
• Oracle AutoVue
• Oracle Crystal Ball
• Oracle Enterprise Linux support
• Oracle VM support
Нужно ли мигрировать на OPN Specialized, если необходимо подписать приложение к OPN?
Партнеры, оформившие членство в программе ранее 11.01.09 и желающие подписать приложение к основному договору, должны мигрировать на OPN Specialized для подписания необходимого им приложения (в т.ч. Oracle Business Accelerator, Accelerate, Demo Services Addendums).
Должна ли компания перейти на программу OPN Specialized для приобретения права продажи приложений, прописанного в новой версии договора FUDA, если в настоящее время деятельность осуществляется на основе FUDA, подписанного до 11.01.09?
Партнеры, подписавшие договор FUDA до 11.01.09, но желающие приобрести право продажи приложений, должны предпринять следующие действия:
- компания должна подтвердить соответствие критериям, необходимым для продажи приложений и отмеченным в Applications Knowledge Zone;
- компания должна подписать поправки к старой версии договора FUDA, делающие его актуальным для новой партнерской программы OPN Specialized.
Примечание: партнеры, оформившие договор FUDA до 11.01.09 и уже имеющие права на продажу технологических продуктов или приложений, согласно существующему дистрибуторскому соглашению (FUDA/ASFU/ESL), но не желающие менять спектр этих прав, могут продолжать работу на основе существующих OPN и дистрибуторского соглашений вплоть до окончания срока их действия.
Необходимо ли переподписание договоров FUDA и ASFU при переходе от старой партнерской программы к новой OPN Specilized?
Партнерам, оформившим договор членства в программе OPN ранее 11.01.09, нет необходимости при миграции на OPN Specialized подписывать новые версии договоров FUDA и ASFU.
Каким образом можно получить специализации?
Шаг 1: зарегистрируйтесь в разделе Knowledge Zone на партнерском портале Oracle и подайте заявку на выбранные специализации.
Шаг 2: присоединитесь к интересующим вас Knowledge Zone
Шаг 3: изучите требования, которые необходимо соблюсти для получения выбранных специализаций, проверьте соответствие ресурсов вашей компании этим требованиям
Шаг 4: проверьте соответствие квалификации ваших сотрудников критериям на сайте OPN Competency Center
Примечание: при помощи портала OPNCompetencyCenter вы можете самостоятельно проверять квалификацию своих сотрудников в режиме реального времени.
Шаг 5: если ваша компания не отвечает критериям специализации, нажмите ссылку Applynow и следуйте дальнейшим инструкциям системы.
Каковы примерные временные затраты на обучение персонала и сдачу квалификационных тестов для получения специализаций?
Существует несколько способов обучения и аттестации персонала, при использовании системы онлайн-обучения (online guided learning paths - GLPs) можно выделить следующие временные периоды:
• Sales Specialist: 4 часа
• Presales Specialist: 4 часа
• Support Specialist: 2-3 часа
• Implementation Specialist: 8 часа
• Partner BootCamps: 1-5 дня
Будут ли как-то учитываться при оформлении специализаций уже имеющиеся у специалистов компании квалификации?
Да. Если у вас есть квалификации Oracle Champion или Oracle Certified Professional в текущей версии, то они будут засчитаны при оформлении специализации.
Является ли наличие специализации гарантией возможности получения работ и услуг через Oracle?
Нет, специализация этого не гарантирует.
Обязана ли компания-партнер присоединиться к OPN Specialized непосредственно после момента ее объявления?
Партнеры могут дождаться срока окончания текущего партнерского договора, после чего присоединиться к OPN Specialized. Переоформить членство в старой партнерской программе невозможно.
В течение какого периода времени моя компания может приводить в соответствие свои возможности требованиям заявленного уровня партнерской программы?
Партнеры, регистрирующиеся на уровень Platinum, имеют в запасе 12 месяцев на подтверждение минимум 5 специализаций. Получение специализаций партнерами уровня Gold желательно, но не является обязательным требованием Oracle.
Каковы критерии для получения специализации?
Для каждой отдельной специализации имеется собственный объем требований. Отличия - в их количестве. Сами требования остаются одинаковыми почти для всех специализаций:
1) Бизнес-критерии: отзывы заказчиков, количество транзакций;
2) критерии компетенции: специалисты по продажам, presales консультанты, специалисты по внедрению и техподдержке.
Какова стоимость ассоциированного членства в программе? Необходимо ли компаниям – ассоциированным участникам присоединяться к OPN Specialized?
Миграция на OPN Specialized не происходит автоматически для компаний – ассоциированных членов программы. Партнеры, которые хотят мигрировать на OPN Specialized до окончания текущего членства в программе, должны зарегистрироваться на портале
http://partner.oracle.com.
Примечание:
• Ассоциированные компании партнеров уровня Platinum освобождены от оплаты членских взносов.
• Ассоциированные компании партнеров уровня Gold имеют 50%-ную скидку при оплате членского взноса.
Может ли партнер уровня Gold получить 5-ю специализацию и оставаться на уровне Gold?
Нет. Уровень Gold может иметь максимум 4 специализации. Если партнер уровня Gold сделает заявку на 5-ю специализацию, его запрос будет отклонен.
Одно из требований к специализации - отзыв заказчика. Заказчик пожелал не раскрывать информацию о себе. Как в быть в данной ситуации?
Для получения специализации обязательно наличие отзывов заказчика. Попытайтесь найти в числе своих заказчиков тех, кто готов предоставить соответствующую информацию.
Наша компания имеет статус Oracle Certified Advantage Partner (CAP) в программе OPN. Каким образом можно получить наивысший партнерский статус в новой программе OPN Specialized?
Наивысшим статусом в новой программе является Platinum, партнеры уровня CAP могут присоединиться к новой программе в этом статусе.
Партнерам уровня Platinum корпорация Oracle предоставляет расширенный пакет сервисов: бесплатная техническая поддержка (100 сервисных обращений), максимальный процент скидки на обучение, SOA AIAP Validation, работа с выделенным консультантом Центра поддержки партнеров Oracle, наивысший приоритет при обработке запросов. В течение года компания-партнер обязана подтвердить 5 и более специализаций.
Зачем нужен SOA AIAP Validation, который будут иметь все Platinum-партнеры?
Это преимущество, которое дает право компании-партнеру уровня Platinum тестировать свой продукт совместно с Oracle. При этом партнер получает сертификат “Product is validated by Oracle", а продукт сертифицируется как отвечающий требованиям Service Orineted Architecture.
В Global Price List по поводу Oracle BI написано:The Named User Plus minimum for this program is 20 Named User Plus licenses. Что это?
Имеется ввиду минимально допустимое число пользователей, для которых лицензируется данный продукт. Здесь не имеется ввиду сервер или процессор, этот тот минимум, ниже которого лицензировать нельзя. Т.e. продукт лицензируется для 20 аналитиков и не меньше.
Что будет с приобретенными ранее сервисными обращениями (Service Request Packs)?
Service Request Packs могут быть использованы в соответствии с их приобретенным количеством. Сервисные обращения в рамках новой партнерской программы распространяются как на технологические продукты, так и на приложения, и могут быть приобретены уже после присоединения к OPN Specialized только партнерами уровня Gold и Platinum.
Примечание:
• 100 бесплатных сервисных обращений входит в пакет Platinum
• 50 бесплатных сервисных обращений компания получает за каждую подтвержденную специализацию (всего в течение года можно получить не более 250 бесплатных сервисных обращений)
В случае интеграционных систем в базу другая система обращается под одним пользователем, кол. NUP – это число пользователей сторонней системы обращающейся к базе, это верно?
Да, нужно считать число пользователей сторонней системы, обращающейся к базе данных, NUP – это как раз и будет это количество.
Можно ли лицензировать базу данных по процессорам а сервер приложения по NUP и наоборот?
Да, такой вариант возможен. Обратный вариант, когда база данных лицензируется по NUP, а сервер приложений – по процессорам – такой вариант
не разрешается, т.к. сервер приложений рассматривается как мультиплексирующее ПО, на этот счет есть специальное правило в Software Investment Guide:
Multiplexing– Multiplexing is when a large number of end users and/or devices access a system via an interface, such as a TP monitor or a web server product, so that the apparent number of users and/or devices accessing the system is much smaller than the actual number of users and/or devices. If Oracle software is part of an environment in which multiplexing hardware or software is used, then all users and/or devices must be licensed at the multiplexing front end.
Both Processor and Named User Plus metrics can be used to license the multiplexing environment. If licensing a multiplexing environment by Processor, all Processors where the Oracle Database is installed and/or running must be licensed. If licensing a multiplexing environment by Named User Plus, the number of licenses required Is the licensing minimum or the total number of actual users at the multiplexing front end who are accessing the Oracle program, whichever is greater.
Существуют разные заказчики с разными требованиями к времени простоя систем. Как правильно лицензируются standby сервера с учетом времени простоя системы?
Есть документация по Oracle Maximum Availability Architecture, в ней даны конкретные рекомендации по запланированным и незапланированным
простоям, приведены временные характеристики. Вот ссылка на документацию:
http://docs.oracle.com/database/121/HABPT/intro.htm
Уточните, пожалуйста, при расчете тех. поддержки для лицензии ASFU: берется 19% от 100% стоимости лицензии или 19% от 40% ?
Берется 19% от той суммы, которая выплачивается в Oracle за лицензии (license net to Oracle), в соглашении по ASFU об этом явно сказано
Есть 2 приложения: использующее WebLogic Server и работающее с Oracle BI, но использующее WebLogic Server. Оба установлены на один сервер и используют один WebLogic Server. Можно ли лицензировать WebLogic Server по процессорам, а Oracle BI по NUP?
Да, WebLogic Server можно лицензировать по процессорам. Тот экземпляр WebLogic Server, на базе которого работает Oracle BI, является ограниченно
используемым (restricted use) – только для целей поддержки Oracle BI, и он лицензируется в составе Oracle BI.
Не нашли ответа на возникший у Вас вопрос? Задайте свой вопрос: